Política de Privacidad de TurnoMed

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es TurnoMed, operado desde Uruguay. Para consultas sobre privacidad: turnomed2026@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Para pacientes:

• Nombre completo y fecha de nacimiento.
• Correo electrónico y contraseña (almacenada en formato encriptado).
• Historial de turnos reservados a través de la plataforma.
• En caso de menores: datos del adulto responsable titular de la cuenta.

Para profesionales:

• Nombre completo y datos de contacto.
• Correo electrónico y contraseña (almacenada en formato encriptado).
• Información profesional: especialidad, número de habilitación MSP, institución, descripción.
• Disponibilidad horaria y datos de agenda.

Datos generados automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación (con fines de seguridad y mejora del servicio).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Operar la plataforma y gestionar las cuentas de usuario.
• Facilitar la conexión entre pacientes y profesionales.
• Enviar notificaciones relacionadas con turnos (confirmaciones, recordatorios, cancelaciones).
• Comunicar cambios relevantes en el servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

TurnoMed no vende, cede ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.

4. Datos de salud

La información generada en el marco de las consultas médicas (diagnósticos, tratamientos, notas clínicas) no es almacenada por TurnoMed. TurnoMed únicamente almacena los datos necesarios para la gestión de turnos.

5. Almacenamiento y transferencia internacional de datos

Los datos se almacenan a través de Supabase, que utiliza infraestructura de Amazon Web Services (AWS). Esto implica que los datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de Uruguay, principalmente en Estados Unidos.

De conformidad con el artículo 23 de la Ley 18.331, TurnoMed informa que dicha transferencia se realiza hacia países que cuentan con niveles de protección adecuados o bajo las garantías contractuales correspondientes.

6. Seguridad

TurnoMed implementa medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas.
• Conexiones HTTPS.
• Controles de acceso a la base de datos.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, TurnoMed notificará a los usuarios afectados dentro de un plazo razonable.

7. Menores de edad

TurnoMed no recopila datos de menores de 18 años de forma directa. Los datos de menores son ingresados y gestionados por el adulto responsable titular de la cuenta, quien consiente expresamente el tratamiento de dichos datos al momento del registro.

8. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley 18.331, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos almacenamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escribinos a turnomed2026@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

9. Cookies

TurnoMed puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, preferencias). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

10. Modificaciones a esta política

TurnoMed podrá actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán notificados por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación cuando sean sustanciales. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la política vigente.

11. Contacto y reclamos

Para consultas sobre privacidad: turnomed2026@gmail.com